Điều Khoản và Điều Kiện 5bm cho người chơi Việt Nam 21+

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 5bm, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 5bm. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu.
• Không chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho 5bm nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

5bm không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

5bm hỗ trợ giao dịch bằng VND (đồng Việt Nam) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch được thực hiện trong môi trường bảo mật, mã hóa đầu cuối.

Các quy định về giao dịch tại 5bm:

• Nạp tiền tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh và tiền về tài khoản ví điện tử của thành viên sau khi hoàn tất xét duyệt.
• Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản.
• Tên chủ tài khoản ví điện tử phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 5bm.
• 5bm có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

5bm không thu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — thành viên vui lòng kiểm tra trực tiếp với nhà cung cấp ví.

5bm cung cấp các danh mục giải trí bao gồm Game Bài Trực Tuyến, Live Casino, Nổ Hũ (Slot Online), Cá Cược Thể Thao và Chương trình VIP. Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào, thành viên cam kết:

• Chơi vì mục đích giải trí, không sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot hoặc công cụ tự động hóa.
• Không thông đồng với người chơi khác để tác động đến kết quả trò chơi.
• Không khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, thành viên có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Chấp nhận rằng kết quả trò chơi được quyết định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định — không có bất kỳ sự can thiệp nào từ phía 5bm.

Mọi hành vi gian lận, thao túng hoặc phá hoại tính công bằng của trò chơi sẽ dẫn đến hủy kết quả, tịch thu số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

5bm thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả (cashback) và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận ưu đãi chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; thành viên cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
• 5bm có quyền hủy khuyến mãi hoặc điều chỉnh điều kiện trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Các ưu đãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc quy đổi thành tiền mặt ngoài quy trình quy định.
• Chương trình VIP tích lũy điểm từ mọi hoạt động giải trí và áp dụng xuyên suốt toàn bộ danh mục trên nền tảng.

5bm bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi đã có cam kết cụ thể với thành viên.

5bm cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chi tiết về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được trình bày đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

• 5bm không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

5bm tin rằng giải trí lành mạnh là nền tảng của cộng đồng người chơi bền vững. Nền tảng cung cấp các công cụ giúp thành viên kiểm soát hoạt động giải trí của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự thiết lập khoảng thời gian tạm dừng tài khoản khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng.

Nếu bạn nhận thấy bản thân hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ.

5bm có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực khi đăng ký.
• Tham gia vào hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc các công cụ can thiệp vào trò chơi.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến người chơi khác và nhân viên hỗ trợ.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi xác minh.

5bm cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục, ổn định của nền tảng. Tuy nhiên, 5bm không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Tổn thất phát sinh từ việc thành viên tự ý cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tổn thất liên quan đến kết nối internet hoặc thiết bị phía người dùng.
• Quyết định giải trí của thành viên và kết quả tài chính từ các hoạt động đó.

Trách nhiệm tối đa của 5bm trong mọi trường hợp không vượt quá số dư thực có trong tài khoản thành viên tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

5bm có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải công khai trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải, trừ khi có quy định cụ thể khác.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 5bm sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. 5bm khuyến khích thành viên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch, đội ngũ 5bm sẵn sàng hỗ trợ 24/7 hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, 5bm khuyến khích thành viên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ để giải quyết theo hướng hòa giải thiện chí trước khi áp dụng các biện pháp khác. 5bm cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ: [email protected]